本文目录
我充天龙八部上面显示充值成功但是上游戏里面显示没点，而且没有充值记录？
尊敬的用户，您好！
如果您充值之后没有收到游戏点数，有可能是您的充值失败导致的，您可以登录http://kf.27399.com/login.aspx查看您的充值情况和充值卡的余额，如果余额没有扣除说明您的充值是无效的，您重新提交充值即可。如果卡内余额为零，显示的充值信息也没有错误，您可以在此查询页面提交投诉，说明您的问题，我们的相关工作人员为及时为您处理并回复您的。
感谢您对天宏一卡通的支持，祝您生活愉快~~
天龙八部用电话绑定了号会不会被盗？
账号被盗可以通过绑定的手机号码或是有密保问题的，绑定邮箱的，可以通过绑定的这些找回，不行就咨询官方客服申诉找回试试
天龙八部身份证忘记了？
登录畅游的客服页面，选择在线客服，把情况说明清楚，看怎样处理。
还有一个办法，如果你绑定了手机，你可以在官方页面查到一个天龙客服电话，打过去之后，自助有一个（手机绑定了哪些号码）会短信发给你，让你知道这个手机号，绑了几个账号。没找到电话，可以咨询客服。如果上述方法找到了账号，没有密码可以从官方页面进行找回，不能找回在页面填写申诉报表。祝楼主好运。
我的天龙八部号为什么无缘无故被停权？
你先别着急，停权是暂时的。你是买了别人的装备吗？如果买了 。那你被停权就是因为你买的东西是卖主盗窃而来的脏物。官方在得到失主的投诉之后 会对一切交易过这些装备的账号停权，不过放心，停权只是暂时的。你可以去客服解释下，你的账号会在近期解除停权天龙八部有外挂吗？
外挂原来很多，后来被玩家举报投诉，慢慢的外挂就少了，但是还是有少数人使用